Política de Reembolso

No Indício, nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes acesso rápido e confiável aos nossos serviços.

Abaixo estão nossas principais políticas de entrega e reembolso:

1. Entrega dos Relatórios

• Após concluir sua compra, você receberá acesso ao seu relatório através do link enviado para o e-mail fornecido durante a compra.
• Embora a maioria dos relatórios esteja disponível imediatamente, relatórios mais detalhados podem levar até 24 horas para serem gerados, dependendo da complexidade da sua solicitação.
• Quando seu pedido for concluído, você receberá um e-mail com o link direto para acessar seu relatório.

2. Política de Reembolso

• Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecemos reembolso em até 7 dias corridos após a compra.
• No raro caso de um problema técnico impedir você de receber qualquer resultado, investigaremos e ofereceremos uma resolução, que pode incluir reembolso ou reenvio do relatório.
• Se não encontrarmos a pessoa que você está procurando e você puder comprovar em até 48 horas que ela possui perfil em aplicativos de namoro, basta nos enviar a comprovação e reembolsaremos seu pagamento.

3. Como Solicitar Reembolso

• Para solicitar reembolso, entre em contato pelo e-mail contatoindicio@gmail.com com o assunto "Solicitação de Reembolso".
• Informe o e-mail utilizado na compra e o motivo da solicitação.
• Reembolsos aprovados serão processados em até 7 dias úteis pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

4. Política de Cancelamento

• Por se tratar de um produto digital de entrega imediata, o cancelamento deve ser solicitado dentro do prazo de 7 dias previsto pelo CDC.
• Após este prazo, não será possível solicitar cancelamento ou reembolso.