Política de Reembolso

No Indício, nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes acesso rápido e confiável aos nossos serviços.

Abaixo estão nossas principais políticas de entrega e reembolso:

1. Entrega dos Relatórios

Após concluir sua compra, você receberá acesso ao seu relatório através do link enviado para o e-mail fornecido durante a compra.
Embora a maioria dos relatórios esteja disponível imediatamente, relatórios mais detalhados podem levar até 24 horas para serem gerados, dependendo da complexidade da sua solicitação.
Quando seu pedido for concluído, você receberá um e-mail com o link direto para acessar seu relatório.

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecemos reembolso em até 7 dias corridos após a compra.
No raro caso de um problema técnico impedir você de receber qualquer resultado, investigaremos e ofereceremos uma resolução, que pode incluir reembolso ou reenvio do relatório.
Se não encontrarmos a pessoa que você está procurando e você puder comprovar em até 48 horas que ela possui perfil em aplicativos de namoro, basta nos enviar a comprovação e reembolsaremos seu pagamento.

Para solicitar reembolso, entre em contato pelo e-mail contatoindicio@gmail.com com o assunto "Solicitação de Reembolso".
Informe o e-mail utilizado na compra e o motivo da solicitação.
Reembolsos aprovados serão solicitados em até 7 dias úteis à mesma processadora utilizada na compra — Kirvano ou Appmax — e devolvidos pelo mesmo meio de pagamento. O prazo para o valor aparecer ao cliente pode variar conforme a processadora, o banco ou a administradora do cartão.

Por se tratar de um produto digital de entrega imediata, o cancelamento deve ser solicitado dentro do prazo de 7 dias previsto pelo CDC.
Após este prazo, não será possível solicitar cancelamento ou reembolso.